W idealnym świecie szefowie sprzedaży wiedzą, z którymi klientami współpraca przynosi godziwy zysk, a z którymi nie. Pozwala to na zawężenie kryteriów poszukiwania nowych klientów.
Sprzedawcy natomiast potrzebują informacji pozwalających na analizę perspektywy nowych projektów w oparciu o wycenę i efektywność projektów już zakończonych, a także na temat realnych kosztów wejścia w nową dziedzinę działalności.
Managerowie odpowiedzialni za relacje z istniejącymi klientami chcieliby z kolei śledzić prace wykonywane dla nich przez poszczególne działy czy nawet oddziały korporacji, co pozwoliłoby na poprawę jakości usług dla danego klienta i koordynację działań wewnątrz firmy.
Witaj więc w idealnym świecie. System CRM Maconomy daje kompletny obraz obecnej i przeszłej współpracy z klientem. Uzyskanie pełnego obrazu często wymaga zebrania bardzo wielu informacji z różnych źródeł. Używając CRM unikasz czasochłonnego ”polowania” na informacje, można dotrzeć do nich z dowolnego miejsca w systemie.
CRM zmniejsza ryzyko przekroczeń budżetu pozwalając na tworzenie szczegółowych kosztorysów już w fazie sprzedaży. Prognozy i wyceny mogą być wprowadzane na bazie szablonów, pozwalających tworzyć oszacowania i oferty na podstawie rzeczywistych danych pochodzących z już zrealizowanych podobnych projektów.
Nowoczesne kancelarie adwokackie potrzebują narzędzi, które pozwolą im skutecznie zarządzać procesami oraz relacjami z klientami. CRM dla kancelarii adwokackich to rozwiązanie, które w dużym stopniu ułatwia codzienną pracę, optymalizując czas i zasoby. Dzięki takiemu systemowi prawnicy mogą skupić się jedynie na najważniejszych aspektach swojej pracy, nie tracąc kontroli nad organizacją i obsługą klientów.
Systemy CRM oferują centralizację danych o klientach i sprawach, umożliwiają szybki dostęp do informacji, a także automatyzują wiele procesów administracyjnych. Dla kancelarii adwokackich, gdzie poufność i precyzja są na porządku dziennym, dobrze wdrożony CRM stanowi solidne wsparcie w utrzymaniu porządku oraz zapewnieniu najwyższej jakości obsługi prawnej.
Podstawowa wersja CRM dla kancelarii adwokackich obejmuje zazwyczaj zarządzanie klientami i sprawami, a także wspiera planowanie. Jednak systemy te można elastycznie dopasowywać do specyficznych potrzeb kancelarii. CRM umożliwia integrację z narzędziami do fakturowania, kalendarzami prawniczymi, a nawet z oprogramowaniem do analizy kosztów spraw.
Współczesne CRM-y oferują również możliwość automatyzacji przypomnień o terminach sądowych, powiadomień o statusie spraw oraz monitorowania efektywności pracy poszczególnych członków zespołu. W kancelarii, która szybko się rozwija, skalowalność systemu CRM pozwala na dodawanie nowych funkcji, które ułatwiają zarządzanie zwiększającą się liczbą klientów i spraw. Właśnie dlatego warto wiedzieć, czym jest CRM. Kancelaria adwokacka może na tym jedynie zyskać.
CRM dla kancelarii adwokackiej to narzędzie, które znacznie usprawnia zarządzanie relacjami z klientami. Kluczowe funkcje obejmują centralizację danych klientów, historii kontaktów oraz prowadzonych spraw. Wśród najważniejszych korzyści, które przynosi wdrożenie CRM, warto wymienić:
Wdrożenie CRM w kancelarii adwokackiej wymaga starannego planowania i wyboru odpowiedniego rozwiązania. Pierwszym krokiem jest analiza potrzeb kancelarii i zidentyfikowanie obszarów, w których CRM przyniesie największe korzyści. Warto również rozważyć możliwość integracji systemu z już używanym oprogramowaniem.
Kolejnym etapem jest szkolenie pracowników, które zapewni sprawną adaptację do nowego systemu. Ważne jest, aby każdy członek zespołu znał możliwości CRM-u i potrafił efektywnie korzystać z dostępnych narzędzi. System taki jak CRM powinien być regularnie aktualizowany i dostosowywany do potrzeb kancelarii, co zapewni jego ciągłą efektywność i skalowalność wraz z rozwojem firmy.
Porozmawiajmy o systemie dopasowanym dla Twojego przedsiębiorstwa
Tomasz Wachla
Marketing and Sales Director
Plik z materiałem jest dostępny do pobrania.
Kliknij i pobierz „Analiza firm o wysokim wskaźniku wzrostu
Pozdrawiamy,
Zespół Todis