Już dzisiaj millenialsi są najliczniejszą generacją pośród wszystkich zatrudnionych na świecie. Natomiast w przyszłym roku - według raportu Workforce of the future opracowanego przez PwC – ich liczba przekroczy połowę wszystkich pracowników. Najstarsi z nich coraz liczniej zaczynają wchodzić w szeregi najwyższej kadry menedżerskiej.

Pokolenie, określane często jako digital natives, ma w porównaniu do swoich starszych kolegów wyraźnie odmienne podejście do życia, pracy i technologii. Choć różnice międzypokoleniowe zasadniczo nie są niczym wyjątkowym, to w tym wypadku z punktu widzenia biznesu mają dosyć poważne konsekwencje, spowodowane rewolucyjnymi zmianami, jakie powoduje upowszechnianie technologii cyfrowych -. Nie powinno nikogo dziwić, że wiele międzynarodowych korporacji dostosowuje kulturę organizacyjną do specyficznych potrzeb dominującego wśród pracowników pokolenia. Jeśli bowiem zależy im na przyciąganiu młodych talentów, muszą dostosować się do nowych reguł gry. Nieco zaskakujący może jednak wydać się fakt, że zmiana pokoleniowa wymusza również nowe podejście do projektowania aplikacji biznesowych.
...

Choć ogólna dostępność komputerów, Internetu i technologii mobilnych pozwoliła poczynić ogromne postępy w zakresie wyeliminowania papieru z procesów biznesowych, to tak naprawdę do osiągniecia pełnej digitalizacji środowiska pracy jest nadal daleko.

Spis treści
...

Biznes jest w coraz większym stopniu zdigitalizowany. Analitycy IDC przewidują, że do 2022 r. 60% globalnego PKB będzie „cyfrowe”. Zarazem wzrost we wszystkich branżach będzie napędzany dzięki wzbogacaniu oferty, operacji i relacji przy użyciu cyfrowych technologii.* Firmy produkcyjne starają się dostosować do tego trendu i nie pozostawać w tyle. Liderzy biznesowi widzą w nowych technologiach podstawowy motor rozwoju oraz szansę przewagi konkurencyjnej. Chmura obliczeniowa, zaawansowana analityka i sztuczna inteligencja, internet rzeczy czy technologie mobilne – to tylko część dostępnych „narzędzi” umożliwiających transformację nie tylko pojedynczych organizacji, ale ekosystemów i całej branży.
Eksperci przestrzegają jednak, że cyfrowa transformacja to poważne wyzwanie, które nie zawsze kończy się sukcesem. Jedną z głównych przyczyn niepowodzeń jest brak odpowiedniego przygotowania. Transformację trzeba bowiem dobrze zaplanować, a żeby zaplanować – konieczne jest zrozumienie sytuacji, w jakiej znajduje się organizacja.
Innowacyjna technologia nie przestaje być bowiem jedynie narzędziem. Osiągnięcie zaplanowanych korzyści jest możliwe wyłącznie dzięki odpowiedniej strategii - takiej, która jasno zdefiniuje cele i określi horyzont czasowy. Musi ona koncentrować się na najważniejszych obszarach biznesowych, tych o największym potencjale rozwojowym, gdzie najmniejsze zmiany przynoszą największe zwroty z inwestycji. W szczególności, powinna umożliwiać większą koncentrację na kliencie, zwiększanie elastyczności oraz możliwości łatwej i szybkiej reakcji na zmieniające się warunki, a także ułatwiać planowanie i odkrywanie nowych możliwości.
...

Może zatem, zamiast próbować liczyć ROI, lepiej przeanalizować efekty wdrożenia systemu i zidentyfikować obszary, które usprawniono dzięki wdrożeniu systemu ERP oraz ocenić w jakim stopniu założone cele zostały zrealizowane. Rozważając wyniki Raportu przeprowadzonego w 2018 roku przez Panorama Consulting można wymienić 5 głównych korzyści z wdrożenia, na które wskazują użytkownicy systemów ERP.


...

Granice między światem analogowym a cyfrowym

...

Według przeprowadzonych przez Pew Research Center badań od 2011 roku liczba Amerykanów używających smartfonów wzrosła z 35% do 77%, natomiast 95% osób posiada jakiś telefon komórkowy[1]. Jednocześnie pojawia się coraz więcej opinii, że należy ograniczyć korzystanie ze smartfonów. Czy to prawda?

Przede wszystkim, należy zaznaczyć, że przywiązanie do smartfonów wzięło się z ich coraz szerzej rozwijanych funkcji i możliwości, wykorzystywanych zarówno w życiu prywatnym, jak i zawodowym, włączając nawet tak proste funkcje jak notes czy kalkulator, czy aparat fotograficzny. Bycie on-line praktycznie w każdym momencie  i miejscu znacznie usprawnia i przyśpiesza wykonywanie różnych codziennych czynności, jak np. zakupy, składanie zamówień, rezerwacje i wiele wiele innych. Wygoda i komfort, jaki dają nam smartfony sprawiły, że korzystamy z nich coraz częściej i mamy je przy sobie praktycznie cały czas, co niestety prowadzi do uzależnienia. Bardzo szybki rozwój urządzeń mobilnych oraz usług on-line spowodował powstanie wielu nowych uzależnień i chorób cywilizacyjnych m.in. nomofobię – lęk przed niemożliwością skorzystania z telefonu komórkowego, fonoholizm -  który dotyka według badań CBOS 92% Polaków[2], uzależnienie od sieci, socjomania internetowa, FoMO  (ang. fear of missing out[3]) itd. „SecurEnvoy, firma zajmująca się zabezpieczeniami, przeprowadziła badania w Wielkiej Brytanii, które pokazały, że aż 66% ludzi ma tam jakąś formę nomofobii. 41% uczesntików badań miało co najmniej dwa urządzenia by na pewno pozostać w kontakcie”.[4]
...

Z najnowszego raportu 2019 Professional Services Maturity™ Benchmark* przygotowanego przez firmę analityczną SPI Research wynika, że w ubiegłym roku branża usług profesjonalnych zanotowała wzrost przychodów na poziomie 9,7%. W grupie 622 ankietowanych organizacji zatrudniających łącznie 380 tys. konsultantów średni roczny przychód na każdego z nich wyniósł 206 tys. USD.

Badane organizacje mogły pochwalić się także konsekwentnie rosnącymi od kilku lat zyskami – średni roczny zysk netto kształtował się od 2016 r. na poziomie odpowiednio: 14,2, 16,8 i 18,5 %. Jak udało się to osiągnąć? Przede wszystkim to efekt wzrostu tzw. powracających przychodów i ograniczania wydatków ogólnych oraz administracyjnych.
...

Podobne zjawisko zauważyć można w firmach. Postęp technologiczny jest ogromny i z każdym rokiem przyspiesza. Transformacja cyfrowa pociąga za sobą zarówno skutki negatywne, jak i otwiera nowe możliwości. Niemniej jednak należy przyjąć ją za fakt i dostosować przedsiębiorstwo do obecnych realiów. Jest to duże i nieuniknione wyzwanie dla kadry menadżerskiej.
Przede wszystkim, zmieniają się wymagania klientów, na które należy odpowiedzieć, aby pozostać na rynku. Dobrym przykładem jest Uber, który stworzył platformę do zamawiania kierowców i poważnie zagroził niektórym korporacjom taksówkarskim. W zawrotnym tempie rozwija się także e-handel, platformy do płatności on-line, umawiania wizyt czy bankowość elektroniczna. Prawdziwą rewolucję zauważyć też można w sposobie prowadzenia działań marketingowych i reklamy. Duże zmiany zaszły też w procesie rekrutacji – wybór różnorodnych kanałów i metod -  oraz rozwoju i szkoleń pracowników – np. webinaria.
Transformacja cyfrowa i robotyzacja pozwoliły też częściowo wyeliminować czynnik ludzki z czynności niebezpiecznych. Z drugiej strony powstały zawody, które jeszcze kilkanaście lat temu nie istniały.
...

Wizja Epicora „Fabryka przyszłości 2027” zakłada przede wszystkim coraz większe wykorzystanie inteligentnych technologii. Nie ma wątpliwości, że fabryka przyszłości będzie zrobotyzowana. To jednak tylko „wierzchołek góry lodowej”. Zmiany związane z Przemysłem 4.0 obejmą praktycznie wszystkie obszary działalności: od sprzedaży i marketingu, przez zarządzanie projektami, zarządzanie operacjami i produkcją, zakupy, zarządzanie usługami i produktami, aż po finanse i HR. Przyjrzyjmy się bliżej jak – według Epicora - produkcja będzie ewoluować w ciągu najbliższych lat.

Już dziś serwicyzacja kształtuje „produkcyjny krajobraz” - firmy starają się tworzyć coraz więcej strumieni przychodów z usług. Jutro rynek usług stanie się w coraz większym stopniu zautomatyzowany. Pozwoli to na pogłębienie integracji z systemami i procesami klientów, a dzięki temu można będzie łatwiej zrozumieć ich potrzeby i szybciej rozwiązywać problemy. Technologie IT sprawią, że firmy produkcyjne przestaną być dostawcami a staną się partnerami biznesowymi. Systemy analityczne dostarczą działom sprzedaży i marketingu informacji o tym, ile i jakich produktów klienci oczekują. Przy tym – dzięki elastycznym procesom projektowania produktów, zwinnemu prototypowaniu -  będzie można tworzyć wersje produktów dopasowane ściśle do specyficznych potrzeb każdego klienta. Łańcuchy dostaw zostaną zastąpione przez sieci dostaw, co umożliwi automatyczne optymalizowanie współpracy z dostawcami w czasie rzeczywistym.
...

Przykładem praktycznego wykorzystania koncepcji IoT może być firma Boers & Co FineMetalworking, producent części mechanicznych i wyrobów z blachy wymagających wysokiej precyzji montażu. Łącząc system Epicor ERP z Internetem rzeczy Boers stworzył inteligentną fabrykę, korzystając przy tym z niedrogich i dostępnych na rynku komponentów.
Dążąc do podniesienia wydajności operacyjnej Boers stworzył plan zakładu, na którym pracownicy mają podgląd każdej maszyny wraz ze statusem oznaczonym kolorem. Dzięki temu można łatwo dostrzec, kiedy maszyna zaczyna wykazywać oznaki obniżenia wydajności, co może sugerować konieczność przeprowadzenia konserwacji. W efekcie linie działają płynnie, a firma unika poważnych awarii mechanicznych.
Poprawę wydajności pracy ludzkiej przyniosło zastąpienie tradycyjnych skanerów kodów kreskowych przez rękawice zintegrowane ze skanerem, który pracownik uruchamia ściskając kciuk i palec wskazujący. W ten sposób obydwie ręce ma wolne i nie musi tracić czasu oraz energii na dodatkowe czynności, np. chwytanie i odkładanie skanera. Nowy sprzęt minimalizuje również konieczność dodatkowego chodzenia, przez co proces pracy stał się bardziej ergonomiczny.
...