Respondenci stwierdzili, że w przeciwieństwie do zeszłorocznych sondaży, w którym koncentrowali się głównie na dostosowaniu do rozporządzenia RODO oraz bezpieczeństwie danych, tym razem wzięli pod uwagę między innymi możliwość integracji z innymi rozwiązaniami, automatyzację, a przede wszystkim język znaczników sztucznej inteligencji AI/ML oraz współpracę.
Rozwiązanie M-Files zostało docenione m.in. za stosowanie takiego samego modeli licencyjnego na wdrożenia lokalne i chmurowe. Użytkownicy końcowi byli również zadowoleni z powodu częstych i automatycznych aktualizacji, które nie wymagają pomocy IT. Ponadto system umożliwia dostęp bez względu na lokalizację, zachowując bezpieczeństwo danych, w tym zgodność z wymaganiami RODO.
System M-Files pozwala wyszukiwać pliki po zawartej w nich treści, a nie tego gdzie się znajdują. Ta funkcjonalność wyróżnia M-Files wśród innych rozwiązań ECM.
Wiodąca pozycja systemu M-Files w kwadrancie dla liderów jest poparta przez zaawansowaną technologię, funkcjonalność zorientowaną na użytkownika i wysoką ergonomię. Nucleus spodziewa się, że w najbliższej przyszłości M-Files będzie w dalszym ciągu wyznaczać standardy funkcjonalności dla rozwiązań do zarządzania treścią.
