W idealnym świecie szefowie sprzedaży wiedzą, z którymi klientami współpraca przynosi godziwy zysk, a z którymi nie. Pozwala to na zawężenie kryteriów poszukiwania nowych klientów.
Sprzedawcy natomiast potrzebują informacji pozwalających na analizę perspektywy nowych projektów w oparciu o wycenę i efektywność projektów już zakończonych, a także na temat realnych kosztów wejścia w nową dziedzinę działalności.
Managerowie odpowiedzialni za relacje z istniejącymi klientami chcieliby z kolei śledzić prace wykonywane dla nich przez poszczególne działy czy nawet oddziały korporacji, co pozwoliłoby na poprawę jakości usług dla danego klienta i koordynację działań wewnątrz firmy.
Witaj więc w idealnym świecie. System CRM Maconomy daje kompletny obraz obecnej i przeszłej współpracy z klientem. Uzyskanie pełnego obrazu często wymaga zebrania bardzo wielu informacji z różnych źródeł. Używając CRM unikasz czasochłonnego ”polowania” na informacje, można dotrzeć do nich z dowolnego miejsca w systemie.
CRM zmniejsza ryzyko przekroczeń budżetu pozwalając na tworzenie szczegółowych kosztorysów już w fazie sprzedaży. Prognozy i wyceny mogą być wprowadzane na bazie szablonów, pozwalających tworzyć oszacowania i oferty na podstawie rzeczywistych danych pochodzących z już zrealizowanych podobnych projektów.
System CRM dla kancelarii prawnych to narzędzie, które automatyzuje procesy zarządzania klientami, wspiera planowanie, czy wspomaga zarządzanie dostępnymi zasobami. Wśród najważniejszych funkcji warto wymienić możliwość tworzenia bazy danych klientów, zarządzania terminami oraz integrację z kalendarzami prawnymi. Dzięki temu kancelarie mogą usprawnić komunikację wewnętrzną i zewnętrzną oraz śledzić postępy w prowadzonych sprawach. System umożliwia także łatwe przypisywanie zadań poszczególnym prawnikom, co pomaga w lepszym zarządzaniu zasobami ludzkimi oraz rozliczeniami. Dodatkowo, dzięki funkcji raportowania, kancelaria może monitorować efektywność pracy oraz zadowolenie klientów.
Odpowiednie zarządzanie zasobami jest kluczowe w każdej kancelarii prawnej. CRM pozwala na pełną kontrolę nad zadaniami oraz rozdzielaniem spraw pomiędzy prawników. Dzięki temu menedżerowie kancelarii mogą lepiej planować pracę i unikać przestojów. Dodatkowo system CRM umożliwia monitorowanie kosztów i wydatków związanych z prowadzeniem konkretnych spraw, co pozwala na lepszą kontrolę budżetu. Wdrożenie CRM dla kancelarii prawnej to także lepsze zarządzanie dokumentacją i kontaktami z klientami, co prowadzi do większej efektywności zespołu i usprawnienia codziennej pracy kancelarii.
Relacje z klientami to fundament funkcjonowania każdej kancelarii. CRM umożliwia nie tylko zarządzanie bieżącymi sprawami, ale także budowanie długofalowych relacji z klientami oraz potencjalnymi kontrahentami. System pozwala na automatyczne przypominanie o terminach, wysyłanie spersonalizowanych wiadomości oraz tworzenie raportów dotyczących satysfakcji klienta. Dzięki temu kancelarie mogą lepiej zrozumieć potrzeby swoich klientów i dostosować ofertę do ich oczekiwań. Warto wiedzieć, jak dokładnie działa CRM. Kancelaria prawna może tylko na tym zyskać.
Systemy CRM dla kancelarii prawnych powinny cechować się dużą elastycznością. Dzięki modułowej budowie system można dostosować do indywidualnych potrzeb każdej kancelarii. W razie potrzeby można rozszerzać funkcjonalność o dodatkowe moduły, takie jak zarządzanie dokumentami, fakturowanie, czy ocenę ryzyka klienta. Taka wielomodułowość sprawia, że CRM rośnie wraz z kancelarią, dostosowując się do jej dynamicznego rozwoju. Wybór odpowiedniego CRM pozwala na zwiększenie konkurencyjności kancelarii na rynku oraz na optymalizację codziennych procesów, co w efekcie przekłada się na wyższą jakość świadczonych usług.
Porozmawiajmy o systemie dopasowanym dla Twojego przedsiębiorstwa
Tomasz Wachla
Marketing and Sales Director
Plik z materiałem jest dostępny do pobrania.
Kliknij i pobierz „Analiza firm o wysokim wskaźniku wzrostu
Pozdrawiamy,
Zespół Todis