CRM dla agencji reklamowych

W idealnym świecie szefowie sprzedaży wiedzą, z którymi klientami współpraca przynosi godziwy zysk, a z którymi nie. Pozwala to na zawężenie kryteriów poszukiwania nowych klientów.

Sprzedawcy natomiast potrzebują informacji pozwalających na analizę perspektywy nowych projektów w oparciu o wycenę i efektywność projektów już zakończonych, a także na temat realnych kosztów wejścia w nową dziedzinę działalności.

Managerowie odpowiedzialni za relacje z istniejącymi klientami chcieliby z kolei śledzić prace wykonywane dla nich przez poszczególne działy czy nawet oddziały korporacji, co pozwoliłoby na poprawę jakości usług dla danego klienta i koordynację działań wewnątrz firmy.

Witaj więc w idealnym świecie. System CRM Maconomy daje kompletny obraz obecnej i przeszłej współpracy z klientem. Uzyskanie pełnego obrazu często wymaga zebrania bardzo wielu informacji z różnych źródeł. Używając CRM unikasz czasochłonnego ”polowania” na informacje, można dotrzeć do nich z dowolnego miejsca w systemie.

CRM zmniejsza ryzyko przekroczeń budżetu pozwalając na tworzenie szczegółowych kosztorysów już w fazie sprzedaży. Prognozy i wyceny mogą być wprowadzane na bazie szablonów, pozwalających tworzyć oszacowania i oferty na podstawie rzeczywistych danych pochodzących z już zrealizowanych podobnych projektów.

CRM dla agencji reklamowej – śledzenie historii i szans sprzedażowych

System CRM dla agencji reklamowej jest nie tylko narzędziem do zarządzania kontaktami. To również rozwiązanie, które umożliwia skuteczne śledzenie historii klienta, a tym samym – zidentyfikowanie szans sprzedażowych. Rozwiązanie CRM dostarcza pełnej informacji o klientach, obejmującej dane kontaktowe, interakcje z zespołem, notatki ze spotkań, zakończone transakcje i plany zakupowe.

Dzięki funkcji śledzenia historii użytkownicy mogą łatwo sprawdzić, jakie działania zostały podjęte wobec danego klienta, jakie były rezultaty tych działań i jak one wpłynęły na decyzje zakupowe klientów. To z kolei pozwala na identyfikację kolejnych szans sprzedażowych – czy to poprzez upselling, cross-selling czy poprzez budowanie długotrwałych relacji z klientami, które prowadzą do powtarzających się zakupów.

CRM agencje reklamowe – szybka segmentacja klientów

System CRM dla agencji reklamowych oferuje zaawansowane narzędzia do segmentacji klientów. Pozwala użytkownikom grupować klientów według różnych kryteriów, takich jak demografia, zachowanie, historia zakupów czy interakcje z marką. Taka segmentacja umożliwia skierowanie do nich spersonalizowanych działań marketingowych i sprzedażowych.

To sprawia, że w branży reklamowej jednym z najczęstszych wyborów jest właśnie CRM. Agencje reklamowe wykorzystują jego funkcje, aby poprawiać swoje wyniki. To umożliwia tworzenie dynamicznych segmentów klientów, które automatycznie uaktualniają się w odpowiedzi na zmiany w bazie danych. Dzięki temu użytkownicy mogą być pewni, że zawsze dysponują najświeższymi i najbardziej precyzyjnymi danymi.

CRM dla agencji reklamowych – poprawa planowania kampanii marketingowo-sprzedażowych

Główną zaletą systemu CRM dla agencji reklamowych jest poprawa planowania kampanii marketingowo-sprzedażowych. Dzięki funkcjom analizy danych i segmentacji klientów możliwe jest tworzenie efektywnych, spersonalizowanych strategii, które przekładają się na zwiększenie sprzedaży.

Warte uwagi w tym procesie jest to, że CRM umożliwia monitorowanie i analizę efektywności kampanii marketingowych w czasie rzeczywistym. To pozwala na natychmiastową reakcję na ewentualne niepowodzenia i błyskawiczne korygowanie strategii, zanim przyniesie to negatywne skutki dla biznesu.

Oprócz tego system CRM umożliwia przeprowadzenie procesu A/B testów kampanii, co pozwala na zrozumienie, które elementy przynoszą najkorzystniejsze wyniki i zastosowanie tego wiedzy w przyszłych działaniach.

CRM agencje reklamowe – możliwość dodania różnych modułów

System CRM dla agencji reklamowych oferuje także możliwość dodania różnych modułów. To znaczy, że funkcjonalność systemu i zakres jego zastosowań można dostosować do specyficznych potrzeb oraz charakteru działalności dowolnej agencji. To owocuje optymalizacją czasu pracy, wzrostem efektywności i zdecydowanie lepszym zarządzaniem informacją w firmie.

Moduły te mogą obejmować różne obszary działalności agencji, takie jak zarządzanie zasobami ludzkimi, planowanie projektów, analiza sprzedaży, zarządzanie usługami IT, automatyzacja marketingu, obsługa klienta, a nawet finanse. Ważne jest, aby wszystkie te elementy były zintegrowane w jednym systemie, co pozwala na łatwiejszą wymianę informacji i usprawnia komunikację wewnątrz zespołu.